Samsung posarà en marxa el programa de substitució del Galaxy Note7 el 19 de setembre

Samsung ha respost amb rapidesa davant de les incidències registrades en alguns terminals del nou Galaxy Note7 i posarà en marxa el seu programa de substitució el pròxim 19 de setembre. Així, els qui hagin adquirit un d’aquests terminals –que no s’han arribat a distribuir als Països Catalans– podran substituir-lo per un de nou.

La companyia sud-coreana, que diu prendre’s ‘molt seriosament’ totes les comunicacions sobre incidències que reben dels seus clients, ha realitzat una ‘investigació detallada’ i ha detectat ‘un problema en les cèl·lules/cel·les de les bateries’. Alhora, l’empresa ha habilitat un nombre de contacte gratuït per resoldre dubtes (900 100 807) i un correu electrònic (suport.note@samsung.com).

‘Fins avui hem rebut un petit nombre d’incidències a escala mundial i en aquest moment estem fent una inspecció minuciosa amb els nostres proveïdors per identificar possibles bateries afectades al mercat. Tot i això, tenint en compte que la seguretat dels nostres clients és una prioritat absoluta per a Samsung, hem decidit suspendre les vendes de Galaxy Note7‘, afegeix.