Nou cas de discriminació lingüística a Ryanair: “A Mallorca es parla espanyol, no català”

Nou cas de discriminació lingüística a Ryanair. La Plataforma per la Llengua ha denunciat que una usuària va ser discriminada a l’aeroport de Palma pel fet de parlar català.

Els fets van passar el 2 de març, a la porta d’embarcament d’un vol amb destinació internacional. La passatgera va ser aturada a la porta d’embarcament, amb el pretext que la maleta que duia no era apta per a ser transportada a cabina. Enmig de la discussió, i segons que relata la víctima, els treballadors li van dir que no l’entenien.

“Quan parlis en castellà, que som a Espanya, ens entendrem“, li van dir. Malgrat els intents de continuar la conversa en català, el personal es va negar a atendre-la en la seva llengua: “A Mallorca es parla espanyol, i, en tot cas, mallorquí, no català“. La conversa que van mantenir es pot escoltar en aquest àudio que ha publicat la Plataforma per la Llengua.

Segons que relata la Plataforma per la Llengua, l’hostilitat dels treballadors va augmentar, i van arribar a exigir a la usuària que s’apartés de la zona d’embarcament i que, si no ho feia, avisarien a les autoritats de l’aeroport. A més, li van prendre el DNI sense donar-li cap explicació clara sobre el procediment. Quan la passatgera va demanar una solució, inicialment va ser ignorada i, posteriorment, se li va indicar que havia de pagar un recàrrec per a facturar la maleta. Quan estava disposada a pagar, li varen respondre: “Has perdut la teva oportunitat, ara esperaràs fins al darrer moment o avui no volaràs”.

Finalment, la usuària va haver d’esperar per a embarcar, va acabar pagant una quantitat un extra per la maleta sense rebre cap rebut i es va veure obligada a viatjar sense tenir la seva motxilla a prop, malgrat haver pagat un seient amb prioritat.

L’entitat ha assessorat la passatgera perquè presenti una denúncia a Ryanair i a la Direcció General de Consum de les Illes Balears. A més, l’entitat demana als partits polítics de tirar endavant una nova llei de consum que protegeixi els drets lingüístics dels consumidors catalanoparlants a les Illes Balears.