01.07.2016 - 12:15
MADRID, 1 (EUROPA PRESS)
El Banc d’Espanya ha rebut 20.262 reclamacions el 2015, fet que suposa una reducció del 31,4% respecte a l’any anterior. Els expedients oberts per les conegudes com a clàusules terra van copar el 46% del total, fins a sumar 9.354 reclamacions. Així i tot, aquesta xifra va registrar un descens del voltant del 40%, segons consta en l’última memòria del supervisor.
Fonts financeres han explicat a Europa Press que les menors reclamacions pels límits fixats pels bancs a la caiguda històrica de l’euríbor es deuen que els clients van recórrer a la via judicial per demanar eliminar aquestes clàusules.
La caiguda de les reclamacions va continuar així una tendència iniciada el 2014 i que el Banc d’Espanya preveu es mantingui aquest any, tenint en compte que les reclamacions rebudes han superat lleugerament les 7.000 a 31 de maig. “2016 es tancarà un altre cop amb un nombre de reclamacions inferior al de l’any anterior”, ha apuntat l’organisme liderat per Luis María Linde.
D’altra banda, el nombre de consultes telefòniques ha estat de 35.567 el 2015, un 31,2% menys, mentre que les consultes escrites (3.237) es van mantenir en un nivell semblant al del 2014.
Les reclamacions relatives a operacions d’actiu (préstecs i crèdits) van concentrar el 66,1% del total, de les quals han destacat les relacionades amb els préstecs hipotecaris. A més de per les clàusules terra, els clients van reclamar sobretot per la desaparició d’alguns índexs de referència i l’aplicació per part de les entitats de les mesures per reforçar la protecció dels deutors hipotecaris.
