16.06.2017 - 18:11
Els demana un “pla de xoc” per millorar l’atenció dels usuaris
BARCELONA, 16 (EUROPA PRESS)
La Generalitat ha intensificat la tasca d’inspecció i control de cinc residències d’ancians de Barcelona, després de rebre queixes sobre la prestació dels serveis per part de les famílies de residents, amb les quals ara aborda la situació.
Segons ha informat la Conselleria de Treball, Assumptes Socials i Famílies, el departament manté un diàleg permanent amb la plataforma SOS Gent Gran, amb la qual ha mantingut dues reunions: el 2 de maig i l’1 de juny, i té prevista una altra per al 4 de juliol en un seguiment mensual de la qüestió.
Fruit d’aquest treball de seguiment, s’ha arribat a la conclusió que en les últimes licitacions s’ha reduït la presència de professionals d’atenció directa fruit de les retallades pressupostàries, malgrat estar en les “ràtios legals”.
Per solucionar aquesta situació, la Conselleria ha requerit a les entitats adjudicatàries UTE Ingesan i Aspreseat la millora de les condicions i la qualitat deguda de l’atenció als usuaris, així com l’establiment d’un “pla de xoc” de millora del manteniment i les inversions.
NOVES LICITACIONS PER AL 2018
De tota manera, la Conselleria no descarta la realització de noves licitacions per al 2018 amb nous plecs que permetin augmentar la presència efectiva de professionals d’atenció directa, tal com reclamen els familiars dels usuaris.
En aquesta línia, realitza actuacions d’ofici i visites periòdiques, no solament a causa de les denúncies, i, encara que no ha constatat incompliments de ràtio, sí que ha requerit a les adjudicatàries la posada en marxa de millores immediates en gestió i atenció com la cobertura immediata de vacants per absències imprevistes.
