02.08.2017 - 17:51
BARCELONA, 2 (EUROPA PRESS)
La Defensora de l’Audiència de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA), Laura Baladas, ha rebut un total de 23.962 comunicacions a través de la pàgina web i 12.912 trucades durant 2016, segons conclou l’informe del 2016 fet públic aquest dimecres.
L’equip de la defensora ha atès i gestionat respostes a les 12.912 trucades al telèfon 93.884.44.88, un servei que s’ofereix en coordinació amb el 012, d’atenció ciutadana de la Generalitat.
Del conjunt de comunicacions, un total de 8.198 han estat gestions relacionades amb el Club Super3, que per primera vegada s’ha incorporat a aquest servei, mentre que la majoria de les comunicacions generals corresponen a consultes i comentaris sobre la programació (84%) i el 8,65% són queixes.
