L’hospital Dexeus justifica que un metge es negués a atendre una pacient en català i la insultés

La Plataforma per la Llengua ha denunciat que un metge de l’Hospital Universitari Dexeus de Barcelona es va negar a atendre una pacient perquè s’hi dirigia en català, i que al volant de prestació assistencial, en què es reconeixen els fets, se’n responsabilitza la usuària per haver-se negat a parlar en castellà i es titlla la petició de parlar en català de “grotesca i xenòfoba”.

La Plataforma per la Llengua considera que els fets són especialment greus, perquè el mateix hospital, del grup QuirónSalud, la va fer esperar una hora més per trobar un metge que l’entengués en català, i perquè, malgrat haver reconegut els fets, l’hospital tampoc no s’ha compromès a prendre cap acció contra el metge; per això, es demana al Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya que prengui les mesures pertinents contra el metge i l’hospital.

Els fets van passar el diumenge 15 de setembre al vespre, quan la usuària va acudir a l’hospital amb el marit perquè havia tingut un episodi d’amnèsia temporal durant el matí, quan havia arribat a casa sense recordar d’on venia. El metge que els va atendre els va demanar que parlessin en castellà, i quan la pacient li va preguntar si no hi havia ningú que entengués el català, ell li va respondre que no. Preguntat si tampoc no hi havia cap traductor disponible, el metge, segons que relata la pacient, es va enfadar i va contestar: “Som a Espanya i aquí es parla espanyol, parlem espanyol i ens entendrem tots.” La pacient va defensar que tenia dret de ser atesa en català, perquè eren a Catalunya, i li va demanar “més empatia per a no crear més angoixa i preocupació”. El sanitari va dir que allò era xenofòbia, els va acusar de maleducats i se’n va anar, cosa que va fer que el marit de la pacient el seguís per recriminar-li que deixessin la dona sense atenció mèdica. Finalment, al cap de més d’una hora, l’hospital va atendre la dona amb un metge que no parlava català, però que deia que l’entenia, i un traductor al costat.

Al volant de prestació assistencial de la pacient es reconeixien els fets, però se’n responsabilitzava la víctima. El text, que signa el segon metge, per bé que sembla que recull el testimoni del primer metge, diu: “Ingressa en companyia del seu marit, parlant de manera grotesca i xenòfoba i exigint que sigui atesa amb una persona que únicament parla català la qual no es deixa atendre, se li manifesta de manera educada que per poder arribar a una millor comunicació parlar en castellà, la pacient s’hi nega, per la qual cosa és impossible la comunicació. La pacient exigeix ​​que, si no és en català, no parlarà amb ningú llevat que tingui un traductor”.

La Plataforma per la Llengua fa temps que situa el sector sanitari com un dels àmbits en què les discriminacions lingüístiques són més preocupants. Durant el 2023, l’entitat va atendre 221 queixes per aquest tipus de discriminacions solament al Principat, més del doble que el 2022. Pel que fa a l’Hospital Universitari Dexeus, l’entitat ha rebut tres queixes per raons lingüístiques en només un mes. Durant el 2024, una desena, mentre que el 2023 se’n van rebre només dues. Per la seva banda, QuirónSalud va rebre trenta queixes el 2023 i enguany ja n’ha rebut vint-i-sis.