30.06.2017 - 13:34
BARCELONA, 30 (EUROPA PRESS)
L’obertura de processos de cocreació amb clients, l’establiment de vincles a través de les xarxes socials i la inversió en estructura figuren entre les principals tendències de desenvolupament de la innovació en les empreses turístiques espanyoles, segons l’informe ‘Estat de la Innovació Turística a Espanya 2017’ elaborat per Esade, en col·laboració amb Deloitte i l’Institut Tecnològic Hoteler (ITH).
En un comunicat conjunt aquest divendres, Esade i Deloitte han explicat que, per setè any consecutiu, l’Aula Internacional d’Innovació Turística (AIIT) d’Esadecreapolis ha analitzat l’estat de la innovació als hotels, la restauració, el transport, la distribució, les companyies d’oci, cultura i entreteniment i els organismes públics.
La mostra conté 501 casos, seleccionats proporcionalment entre els subsectores i les comunitats autònomes, segons la importància de l’oferta turística espanyola.
El soci director de Travel, Hospitality, Leisure & Transport de Deloitte, Jorge Schoenenberger, ha assegurat que “la innovació és una potent eina per generar valor afegit, ja que afecta factors com l’estalvi de costos”, i ha afegit que les dades analitzades en aquest informe reflecteixen aspectes fonamentals per al turístic a Espanya.
L’informe ha remarcat que, en menys de quatre anys, el percentatge dels que innoven i desitgen accelerar el procés passa del 34 al 44%, mentre que el dels quals no innoven i no tenen interès a iniciar-se es redueix del 35 al 27%.
