19.06.2017 - 17:01
Actua d’ofici davant el “col·lapse imminent” del servei
BARCELONA, 19 (EUROPA PRESS)
El síndic de Greuges, Rafael Ribó, ha intervingut d’ofici davant el “col·lapse imminent” del servei de tramitació dels documents nacionals d’identitat (DNI) i passaports en la majoria de comissaries de Policia catalanes i ha demanat al delegat del Govern espanyol, Enric Millo, que contracti personal temporal de reforç o nomeni funcionaris interins.
Davant l’anunci d’una convocatòria de places per al Cos Nacional de Policia, el síndic ha considerat que, mentre no es faci efectiva, és necessari “cercar solucions immediates”, ha explicat en un comunicat aquest dilluns.
Després d’analitzar les causes de la situació actual, en la qual ha remarcat que a Barcelona hi ha persones que pernocten en la porta de les oficines per aconseguir un dels nombres limitats sense cita prèvia, ha demanat a Millo que garanteixi “que la disponibilitat del sistema de cita prèvia s’ajusti a la demanda real”.
Ha remarcat que són necessaris recursos econòmics per incentivar que els treballadors facin hores extraordinàries per atendre les demandes i desbloquejar el sistema.
Ribó ha destacat que a l’increment habitual de la demanda a l’estiu se suma que aquest any caduquen els primers DNI electrònics que es van emetre i que comencen els primers torns de vacances del personal, alhora que s’han detectat problemes tècnics en el programari de l’aplicació informàtica, “la qual cosa endarrereix, encara més, la tramitació”.
En la investigació, el síndic ha comprovat també la disponibilitat de cita prèvia en les comissaries de les províncies de Lleida, Tarragona i Girona –a data de 15 de juny–, i en totes les cites es programen a mitjans d’agost –amb tres excepcions puntuals–, mentre que a Reus (Tarragona), s’informa que no hi ha cites disponibles.
