05.07.2016 - 19:27
BARCELONA, 5 (EUROPA PRESS)
El Govern català es reunirà cada dilluns a les 9.00 hores amb representants de Vueling en el marc de la comissió de seguiment que el conseller de Territori i Sostenibilitat, Josep Rull, ha anunciat aquest dilluns per garantir una avaluació de la situació.
Fonts de la Conselleria de Territori i Sostenibilitat han explicat a Europa Press que per part del Govern català hi assistiran en aquestes reunions, que se celebraran en el Departament, el secretari d’Infraestructures i Mobilitat, Ricard Font; el secretari d’Empresa i Competitivitat, Joan Aregio, i la directora de l’Agència Catalana de Consum, Montserrat Ribera.
En la reunió que es va produir aquest dilluns, la companyia aèria no va concretar al Govern català quan preveu recuperar la total normalitat en la seva operativa, però va assegurar que ja havia posat mesures en marxa per minimitzar l’impacte de les cancel·lacions i els retards, que en alguns casos han superat les cinc hores.
Així, Vueling ja ha reforçat el servei d’atenció al client amb 130 nous treballadors per millorar la resposta als usuaris davant dels retards i cancel·lacions registrats als últims dies.
També ha llogat sis avions, contractat 34 pilots, augmentat un 40% el personal de l’oficina de vendes i també el temps d’escala, passant de 35 a 45 minuts, per guanyar més marge.
Precisament aquest dimarts, Vueling ha presentat el pla de contingència, que preveu tant un augment d’avions com la cancel·lació anticipada de vols, unes mesures que l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (Aesa) i la Direcció General d’Aviació Civil (DGAC), organismes dependents del Ministeri de Foment, han considerat “raonables” després d’analitzar-les.
Des del dijous 30 de juny fins aquest dilluns, Vueling ha cancel·lat un total de 56 vols, de manera que s’han vist afectats més de 8.000 viatgers, segons dades del Govern català.
