Ascendeixen a vuit els vols cancel·lats per Vueling a l’aeroport del Prat

Vueling ha cancel·lat un total de vuit vols, quatre de sortida i quatre d’arribada, a l’aeroport de Barcelona-El Prat a causa de motius operacionals i registra retards en bona part de les seves operacions. Segons que han informat fonts de Vueling a Europa Press, l’aerolínia ha suspès vuit vols i té perspectiva de més anul·lacions en el que queda de dia.

Vueling ha destacat que la situació està millorant en relació a primera hora del matí d’aquest dissabte i que els vols van operant, també gràcies a la col·laboració de l’aeroport del Prat i d’Enaire, segons la companyia.

A les oficines de Vueling de l’aeroport del Prat, s’ha reduït considerablement la cua de passatgers que han perdut el seu vol a causa de les cancel·lacions, l’overbooking o la pèrdua d’enllaços pels retards.

A més de les cancel·lacions, un bon nombre de vols de Vueling al Prat acumulen retards superiors als 30 minuts, que han arribat a les quatre hores en el cas d’un avió amb direcció a Almeria i d’un altre procedent de Bucarest.

Tal com ja va passar ahir, els passatgers denuncien la falta d’informació, ja que en els taulells on apareixen els vols no hi figura el seu estat fins que desapareix. Els passatgers que es queden sense vol i que tornen a formar llargues cues a la terminal han d’anar de taulell en taulell a intentar de reubicar-se o a buscar un tiquet que els permeti poder menjar alguna cosa en el temps d’espera. Ahir, en un comunicat, la companyia va demanar disculpes per la situació.

La Generalitat ha pres cartes en l’afer i l’Agència Catalana del Consum (ACC) ha enviat un requeriment d’informació tant a Vueling com a AENA pels retards i cancel·lacions de vols. La directora de l’ACC, Montserrat Ribera, ha assenyalat que ja van demanar aquest dimarts a Vueling informació sobre les incidències, però que amb els requeriments d’aquest divendres volen obtenir dades molt específiques’. Tot i que no pot sancionar les companyies pels retards i els canvis en la programació de vols perquè no té competències en aquest àmbit, Consum no descarta multar Vueling per la ‘mala praxi en el servei’ que estan donant als usuaris.

Temor al cap de setmana d’inici de les vacances
La por ara es concentra en aquest cap de setmana en que milers de persones han de començar les vacances. Concretament serà diumenge que entre totes les aerolínies que operen al Prat es batran rècords. Són previstos 1.039 moviments i 187.768 persones tenen bitllets per embarcar. Si es manté el ritme de problemes d’aquesta setmana l’aeroport podria ser un gran caos diumenge.

Dilluns Vueling ja va cancel·lar sis vols i reconeix que va tenir problemes de retards en uns cinquanta. Dimarts, dia en que els controladors francesos feien vaga, es van cancel·lar deu vols més. Dijous de nou es van cancel·lar set vols i ahir divendres sis més encara. Això, però, són les xifres oficials de la companyia, que són posades en dubte per molts mitjans o passatgers.

El caos de Vueling és especialment gran en l’aeroport d’El Prat, la principal base de la companyia, però s’estén també a altres aeroports, especialment al de Palma.

El director comercial de Vueling, David García, ha demanat disculpes als passatgers afectats pels retards i les cancel·lacions de vols d’aquests dies i ha assegurat que la companyia està treballant per resoldre la situació ‘el més aviat possible’.