Així compensarà l’ATM pels bitllets caducats durant el confinament

L’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) engegarà l’1 de juliol el procediment de compensació als usuaris que no han pogut fer servir de manera completa els bitllets per al transport públic amb limitació temporal arran del confinament per la covid-19. En aquest sentit, l’ATM ha obert dues vies per obtenir les compensacions amb les quals espera satisfer uns 600.000 usuaris.

⚠️L’1 de juliol s’engegarà la compensació dels títols de transport no utilitzats durant l’estat d’alarma.

✅Les persones que no utilitzessin el seu títol després del 14 de març, podran ampliar-ne la validesa automàticament!

➕Info 👉https://t.co/cC4bDuN2mq pic.twitter.com/HnlxSEC3tb

— Autoritat del Transport Metropolità (@ATMbcn) June 26, 2020

Bitllets sense utilitzar durant el confinament

El primer cas és pels usuaris que van estrenar el seu bitllet abans del 14 de març i que els ha caducat sense poder-lo fer servir a causa del confinament. Per recuperar els dies perduts, l’usuari podrà introduir la targeta caducada en qualsevol validadora d’accés a la xarxa de transport, i el sistema de validació imprimirà en el títol una nova data de caducitat. El sistema de compensació serà vigent durant tot el 2020, per això l’ATM recomana als usuaris que l’activin quan necessitin els seus bitllets i no pas abans.

Dins d’aquesta via de compensacions hi haurà dos casos diferents. Per una banda,  els títols mensuals (T-usual, T-grup i T-familiar), pels quals el requisit es que s’estrenessin abans del 14 de març i no es fessin servir entre aquest dia i l’11 d’abril. Per l’altra, els títols trimestrals (T-jove, T-trimestre i T-70/90 FM/FN), pels quals el termini d’inutilitat és de 14 de març al 10 de juny.

Bitllets utilitzats durant el confinament

La segona via de compensació és per a les persones que sí que van fer servir els seus bitllets durant el confinament. En aquest cas, l’ATM ha habilitat un formulari, on cal registrar les dades de cada títol i persona, que permetrà analitzar, cas per cas, el dret de compensació. El formulari demanarà, entre d’altres, la imatge del títol a compensar per ambdues cares, per obtenir les dades precises d’utilització, a més de documentació personal i laboral que certifiqui la pertinença a un servei essencial, si s’escau.

Un cop rebuda la informació, l’ATM valorarà el dret a compensació i quantificarà els dies que s’han de compensar; a partir d’aquí, generarà un abonament que incorporarà viatges il·limitats per al nombre de dies que es determini en cada cas. La persona podrà recollir l’abonament a partir del dia 1 de setembre, entre una sèrie de punts de recollida a triar. Aquests títols tindran validesa fins al 31 de març de 2021.

El formulari serà accessible en aquesta pàgina web a partir de l’1 de juliol.