04.07.2017 - 13:01
BARCELONA, 4 (EUROPA PRESS)
CaixaBank ha impulsat la primera oficina virtual de l’accionista amb l’objectiu d’oferir un servei d’atenció permanent i de més proximitat, i amb aquesta iniciativa l’entitat es converteix en la primera empresa de l’Ibex-35 a establir un sistema de videoconferència per relacionar-se amb els seus accionistes.
En un comunicat aquest dimarts, el director financer de CaixaBank, Javier Pano, ha explicat que “la transformació digital i l’aparició de les noves generacions d’inversors minoristes exigeixen a les empreses una evolució del model de comunicació entre les companyies i les seves ‘stakeholders'”.
Per dur a terme aquesta videoconferència, l’accionista haurà de concertar cita emplenant un formulari que trobarà al web corporatiu de CaixaBank i podrà contactar en directe i tenir una reunió virtual com si fos una presencial.
Aquest servei virtual se suma a l’oficina de l’accionista presencial, tant a la seu central de CaixaBank a Barcelona, com a l’oficina itinerant en la qual s’atén els inversors al territori de manera periòdica.
L’entitat, presidida per Jordi Gual i de la qual el conseller delegat és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients i una xarxa de 5.525 oficines, alhora que és líder en banca electrònica amb 15,6 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.
