| |||||
![]() | |||||
| |||||
![]() | |||||
| |||||
![]() |
|
![]() |
dimarts, 22 de juliol de 2008 > Ryanair, per enèsima vegada
PAU VALLS. LLAGOSTERA (GIRONÈS).. He hagut de comprar dos bitllets d'avió Girona-Madrid a la companyia aèria Ryanair, i a pesar que ja ho havia fet anteriorment quatre vegades, crec que han arribat a límits insospitats en la seva pàgina web, on he trobat els següents despropòsits: 1) Si s'hi vol parlar per telèfon, s'ha de trucar a un 807, que, segons Telefónica, és de la tarifa més cara. A sobre, i ho posa ben clar en vermell, «speak english». O sigui, que sembla que no operi a l'Estat espanyol. 2) A l'hora de facturar les maletes, tenen les tarifes següents: Sense bosses i facturació, 10,70 euros; amb 1, 2 o 3 bosses i facturació, 32.10, 74.90 i 117,70, respectivament. 3) Preferència per embarcar, 10,70 euros. 4) Com que s'ha de pagar amb targeta de crèdit obligatòriament, el cost és de 5 euros per persona i trajecte. Si algú ho vol comprovar, ho posen ben clar en la seva pàgina web, i com a curiositat, mirin el desglossament de les tarifes aèries. Però, la cosa més trista és que després de trucar per queixar-me, i per aquest ordre, a Aviació Civil, Aena, el Ministeri de Sanitat i Consum, l'Organització de Consumidors d'Espanya, la Generalitat de Catalunya i Consum de Catalunya, no he pogut saber què s'ha de fer per presentar una queixa formal, perquè, després de trucar a tots aquests estaments, he deduït que no es pot fer res per aturar aquest cúmul d'arbitrarietats. Però, al final, em van informar que l'única manera d'intentar arreglar-ho és posar una denúncia en un jutjat. O sigui que Ryanair fa el que li dóna la gana, amb el vistiplau de les nostres autoritats, i dedueixo que algunes persones rellevants deuen tenir accions d'aquesta companyia i per això els deixen actuar impunement. Per fi, encara no he pogut esbrinar què s'entén per tarifes aèries, si les fixen les companyies, Aena, l'Estat, etc.; si són fixes o variables (naturalment, sempre que siguin del mateix aeroport). Agrairia, si hi ha algú que ho sàpiga, que m'ho expliqui. |
![]() | |||
![]()
|