Cap a dos quarts de tres del migdia, la central de control de TMB, a la Sagrera, va rebre una trucada anònima en què s'advertia de la col·locació de dues bombes, una a l'estació de Passeig de Gràcia, on conflueixen les línies 2, 3 i 4 del metro, i una a l'estació de Canyelles, en un dels extrems de la línia 3. Pocs minuts després, es va rebre una altra trucada per confirmar l'amenaça. La companyia va comunicar els fets als Mossos d'Esquadra, que van activar, d'immediat, el protocol d'evacuació de l'estació de Passeig de Gràcia. Fonts de TMB van explicar, posteriorment, que en una primera inspecció ocular s'havia detectat una bossa abandonada en una zona de l'estació, la que correspon a la línia 2, en un lloc de pas a l'abast de tothom, segons un portaveu de TMB. En canvi, l'estació de Canyelles no va ser desallotjada perquè no es va detectar cap situació anòmala.

El desallotjament de l'estació de metro de Passeig de Gràcia es va produir entre dos quarts de tres i les tres, en el mateix moment en què s'aturaven parcialment les línies afectades. L'aturada del servei de metro va durar uns 50 minuts i es va anar restablint a poc a poc des de dos quarts de quatre, quasi una hora després. Segons càlculs de TMB, en aquells moments hi podrien haver més de 40.000 persones dins del metro, tenint en compte les validacions registrades entre les dues i les tres del migdia en aquella mateixa estació.

CINTES A LA POLICIA
L'evacuació, que van dur a terme els Mossos d'Esquadra i el personal de seguretat del metro, es va fer amb normalitat. Quan l'estació va estar buida, la policia va revisar tant les andanes com les vies de l'estació de metro, sense detectar-hi cap incidència.