L’oficina bancària, en una app

El Mobile World Congress (MWC), que s’ha fet aquesta setmana a Barcelona, és el gran aparador de novetats i tendències del cada vegada més ampli sector de la mobilitat. Molts dels productes i idees que s’hi exposen també són un magnífic exemple de com la tecnologia és capaç d’entrar en models de negoci tradicionals i canviar-los. Inclòs el bancari. CaixaBank va presentar poc abans del congrés de mòbils una nova marca, imaginBank, que concentra tota l’operativa bancària bàsica en una app, per a Android i iOS. Ivan Miguel, director de desenvolupament de negoci de la nova proposta, n’explica l’origen: ‘Ja fa anys que veiem que el comportament dels “millennials”, els joves d’entre 18 i 35 anys, és diferent: volen unes altres coses, no volen fer cues, els fa mandra d’anar a l’oficina a preguntar, ja es busquen la vida per internet… Tot això, i el fet de comprovar que molta gent ja no necessita anar a la web, ens va empènyer a fer un pas endavant i crear el banc mòbil.’

Amb una oferta ‘molt simple, transparent i de poca complexitat’, imaginBank proposa als clients dos productes bàsics, un compte i una targeta (també en format virtual o polsera), i la possibilitat de realitzar tot d’operacions exclusivament amb el mòbil: controlar les despeses de manera gràfica i en detall (per categories com transport, sabates…), realitzar transferències i fer pagaments, treure diners d’un caixer sense necessitat de targeta (via un codi SMS al telèfon), etc. No cal anar a les oficines, doncs, però tampoc a la web: ‘L’accés és únicament per aplicació mòbil. Si algú vol fer-ho via web, l’única via és a través del seu perfil de Facebook’, explica Miguel, que assegura que en el procés de conceptualització d’imaginBank no van trobar exemples en el sector amb accés sols per mòbil o xarxes socials. I això que el mercat bancari, reconeix, viu una efervescència: ‘Hi ha tot d’actors diferents, molts dels quals no són ni bancs. Quan ens fixem què fa la gent, ja no sols mirem els altres bancs, sinó petites empreses “fintech”, que donen alguns serveis semblants i s’adapten molt ràpidament als canvis. El mercat s’ha obert molt i nosaltres ens fixem en totes aquestes empreses i hi volem ser.’ Sense angoixes ni preocupació, afegeix Miguel: ‘Ho vivim com un estímul per a millorar.’

–Podeu escoltar el programa en format mp3.

–També a través d’algunes ràdios locals i des de la Xarxa.

–Podeu descarregar el podcast de ‘L’internauta‘ des de VilaWeb o l’iTunes.

–’L’internauta‘ també s’emet pel Punt Avui TV, cada diumenge a les tres de la tarda.